1. Traject en betaling
Food Coach PJ biedt twee trajecten aan: de Kickstart (intakegesprek plus 4 sessies) en het Volledig traject (intakegesprek plus 9 sessies). De actuele prijzen vind je op de pagina Tarieven.
Je betaalt het volledige traject vooraf, bij de intake. Daardoor liggen al je sessies vast en hoef je daar tijdens het traject niet meer bij stil te staan. Betalen kan via overschrijving of ter plaatse, dit spreken we af bij het boeken van je intake.
Voedingscoaching is een inspanningsverbintenis. Ik begeleid je zo goed mogelijk, maar kan geen specifiek resultaat garanderen. Voedingsadvies vervangt geen medisch advies.
2. Geldigheid van je traject
Zowel de Kickstart als het Volledig traject zijn 1 jaar geldig, te rekenen vanaf de factuurdatum van het intakegesprek.
Sessies die na die periode niet gebruikt zijn, vervallen en worden niet terugbetaald. Plan je sessies dus tijdig in, ik help je daar graag bij.
3. Een afspraak verzetten of annuleren
Een sessie verzetten kan altijd, zolang je dit minstens 48 uur op voorhand laat weten. Je traject blijft dan gewoon staan en we plannen een nieuw moment in.
Verzet of annuleer je later dan 48 uur voor de afspraak, of kom je niet opdagen? Dan telt de sessie als gebruikt. Ze wordt niet terugbetaald en niet opnieuw ingepland.
Is er sprake van overmacht, bijvoorbeeld een ziekenhuisopname of een ernstige gebeurtenis in je gezin? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Samen zoeken we naar een redelijke oplossing.
Verzetten doe je door een bericht te sturen via info@foodcoachpj.be of via de contactpagina.
4. Herroepingsrecht
Boek je als consument op afstand (bijvoorbeeld online of via een videogesprek), dan heb je het recht om je overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten ervan te herroepen, zonder opgave van reden.
Wil je dat de dienstverlening al binnen die 14 dagen start, bijvoorbeeld omdat je intake eerder plaatsvindt, dan vraag ik je daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. Herroep je daarna toch, dan betaal je een bedrag voor wat al geleverd werd (de gebruikte sessies, in verhouding tot het volledige traject). De rest betaal ik je terug.
Om te herroepen stuur je binnen die termijn een duidelijke melding naar info@foodcoachpj.be. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na je melding.
5. Stoppen met een traject
Vind je tijdens het traject dat het toch niet is wat je zoekt, dan kan je altijd stoppen. Laat het me gerust weten, dan bekijken we samen of een aanpassing helpt.
- Binnen de 14 dagen herroepingstermijn: zie artikel 4. Je krijgt het bedrag terug voor de sessies die nog niet plaatsvonden.
- Na die 14 dagen: er is geen terugbetaling. Sessies die je niet gebruikt hebt, vervallen.
Reden voor deze regel: je betaalt vooraf voor een volledig traject, waarvoor ik tijd in mijn agenda voorzie en je begeleiding voorbereid. Stoppen zonder terugbetaling betekent niet dat je de deur dicht ziet: je mag je resterende sessies gewoon blijven gebruiken tot het einde van de geldigheidsperiode.
6. Bedrijfsgegevens
Food Coach PJ
Deinsesteenweg 24, 9770 Kruisem
Ondernemingsnummer: BE1013379487
Btw: kleine onderneming, vrijgesteld van btw (vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen). De prijzen op deze site zijn dus zonder btw.
E-mail: info@foodcoachpj.be
Telefoon: +32 499 28 50 28
7. Vragen
Is iets niet duidelijk, of loopt je situatie anders dan hier beschreven? Stuur me gerust een berichtje. Ik zoek liever samen met je naar een oplossing dan dat je met een vraag blijft zitten.
Contact: info@foodcoachpj.be of +32 499 28 50 28.
Contact opnemen